Busquem un/a Assistant Manager, que aporti una gran atenció al client, companyerisme, iniciativa i passió per la moda.

Funcions:

- Gestió de l'equip humà de la botiga (valorar la feina dels empleats) i administrativa (horaris, fitxatges del personal, etc.)

- Formar els equips de botiga en els processos de la mateixa (reposició, gestió de producte, etc)

- Desenvolupar els processos de botiga a través de l'eina de gestió a la botiga.

- Anàlisi i desenvolupament de propostes estratègiques per a la consecució dels objectius de vendes i kpi's.

- Gestionar les reclamacions dels clients.

- Comunicació amb el departament de producte de botigues per informar sobre els temes relacionats a producte.

- Vetllar per la implantació i el seguiment del model d'experiència client de Koala Bay.

ASSISTANT STORE MANAGER

Principals Responsabilitats

- Realitzar i respectar cada dia totes les pautes i estratègies establertes per aconseguir els objectius de l'empresa

- Comunicar i difondre els valors i la cultura de Victoria's Secret, donant a conèixer la marca i fomentant la fidelitat del client

- Aplicar tècniques de coaching orientant l'equip cap a l'excel·lència en la relació amb el client- Supervisar les activitats de l'equip, avaluant el seu exercici a través de feedback i seguiments constants per assolir els objectius de la botiga

- Gestió de totes les tasques operatives per al bon funcionament de la botiga (Visual Merchandising, Delivery, magatzem i control d'estoc, control de caixes etc…)